Support credits

We helpen u op afstand door op aanvraag uw computer over te nemen. 

Deze hulp op afstand kost 20€ per begonnen kwartier. Hoe gaan we te werk?

• Om in dit systeem te kunnen stappen, koopt u eerst uw credits aan

• U neemt contact op met ons op het nummer 050 63 00 80 om dit in te plannen

Deze interventie wordt pas mogelijk nadat u expliciet toestemming hebt gevraagd dat wij dit op de computer kunnen doen. U kunt bovendien netjes mee volgen wat de support medewerker allemaal doet. 

​

Dit willen wij zo vlot mogelijk laten verlopen. U kan ons hierbij helpen: 

• Hou uw GSM bij de hand. Een handsfree functie of een headset is zeer handig. 

• Zet uw computer aan. Zorg dat TeamViewer alvast actief staat. 

       (Klik op TeamViewer hiernaast om TeamViewer te installeren)

• Schrijf op papier een lijstje van de vragen en problemen die je hebt, zodanig kunnen

       we alles overlopen. 

• Noteer de login gegevens en wachtwoorden die we eventueel nodig kunnen hebben. 

• Hou uw informatie bij de hand.